Pesanan
Memproses pesanan dan menyiapkan paket
Ikuti urutan picking, packing, siap kirim, dikirim, dan diterima tanpa melewati aturan pembayaran.
Ditinjau 7 September 2026
Daftar isi
Sebelum memproses
Periksa item, jumlah, alamat atau mode pickup, serta status pembayaran. Pesanan non-COD harus lunas sebelum tahap pengiriman final; pesanan COD tetap dapat disiapkan sesuai alurnya.
Pesanan marketplace dapat memiliki batas write dari provider. Picking dan packing lokal tidak berarti status marketplace sudah berubah.
Menyiapkan dan mengirim paket
- 1Buka Pesanan lalu pilih detail pesanan.
- 2Pilih Siapkan paket untuk membuat alur fulfillment bila tersedia.
- 3Selesaikan picking lalu tandai Paket siap setelah item diperiksa dan dikemas.
- 4Tambahkan booking atau resi bila provider mendukung, lalu pilih Kirim paket atau Serahkan ke kurir.
- 5Tandai Paket diterima hanya setelah ada bukti pemenuhan yang sesuai.
Untuk mencari pesanan yang perlu segera diproses, gunakan daftar pesanan atau pemeriksaan exception milik toko. Artikel ini tidak memuat nomor pesanan tertentu.
Terapkan panduan pada tokomu
Masuk ke akun merchant untuk membuka halaman yang relevan. Pusat Bantuan tidak membaca data privat tokomu.