Pembayaran
Memahami status pembayaran pesanan
Bedakan status belum dibayar, menunggu, dibayar, gagal, dan kedaluwarsa sebelum memproses pesanan.
Ditinjau 7 September 2026
Daftar isi
Arti status
- Belum dibayar atau unpaid: pembayaran belum terkonfirmasi.
- Pending: provider masih memproses atau menunggu hasil akhir.
- Paid: pembayaran telah dikonfirmasi oleh jalur yang berwenang.
- Failed: percobaan pembayaran gagal.
- Expired: batas waktu pembayaran berakhir tanpa hasil paid.
Jangan mengubah status pembayaran hanya berdasarkan bukti chat atau tangkapan layar. Gunakan konfirmasi manual yang sah atau event provider yang diverifikasi sesuai metode pesanan.
Memeriksa pembayaran
- 1Buka Pesanan dan pilih nomor pesanan.
- 2Periksa metode serta status pembayaran pada detail pesanan.
- 3Untuk transfer manual, cocokkan pembayaran melalui proses operasional merchant.
- 4Untuk gateway, tunggu atau muat ulang status provider yang terverifikasi.
- 5Proses pengiriman hanya setelah aturan pembayaran pesanan terpenuhi; COD mengikuti alur bayar di tempat.
Terapkan panduan pada tokomu
Masuk ke akun merchant untuk membuka halaman yang relevan. Pusat Bantuan tidak membaca data privat tokomu.